SPA do Coroado é reinaugurado, mas pacientes denunciam filas, demora e atendimento precário
Dias após a entrega da revitalização da unidade, usuários afirmam que problemas como longa espera, atendimento demorado e falta de organização persistem, apesar das melhorias estruturais anunciadas pelo Governo do Amazonas.
A revitalização do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) do Coroado, na Zona Leste de Manaus, inaugurada na última quinta-feira (2), voltou ao centro das discussões nas redes sociais após pacientes denunciarem que a reforma da unidade não resultou em melhorias na qualidade do atendimento.
Embora a estrutura física tenha sido entregue completamente revitalizada pelo Governo do Amazonas, usuários afirmam que continuam enfrentando longas filas, demora no atendimento e dificuldades para receber assistência médica.
Em vídeos compartilhados nas redes sociais nesta segunda-feira (6), pacientes relatam que aguardaram por horas para serem atendidos e criticaram a falta de agilidade nos serviços prestados.
“Não adianta nada melhorar a estrutura, pintar a parede e deixar tudo bonito se o atendimento continua do mesmo jeito. O problema não é só o prédio, é o serviço prestado à população”, afirmou um usuário em vídeo divulgado na internet.
Outro paciente também reclamou da demora e da postura de funcionários durante o atendimento.
“Tem gente esperando desde as 8 horas da manhã. Quando a gente reclama, parece que ainda está errado. Ninguém vem para um hospital porque quer”, disse.
Governo destacou entrega em “tempo recorde”
Na cerimônia de entrega da revitalização, o governador Roberto Cidade destacou que a obra foi executada em curto prazo e ressaltou as melhorias realizadas na unidade.
Em vídeo publicado nas redes sociais oficiais, o governador afirmou que o SPA passou por uma ampla modernização.
“A obra do SPA do Coroado está entregue. A população vai encontrar uma unidade totalmente renovada, com recepção nova e melhores condições de atendimento”, declarou.
A revitalização contemplou melhorias na recepção, salas de atendimento, enfermarias, pintura, climatização e demais espaços internos da unidade.
Pacientes cobram melhoria nos serviços
Apesar das mudanças na infraestrutura, usuários afirmam que os principais problemas permanecem relacionados ao funcionamento da unidade.
Entre as reclamações estão:
- demora para atendimento médico;
- longas filas de espera;
- falta de organização;
- sensação de atendimento insuficiente diante da demanda.
As manifestações reacendem o debate sobre os desafios enfrentados pela rede estadual de saúde, especialmente nas unidades de urgência e emergência da capital amazonense.
Saúde pública continua sendo alvo de críticas
Nos últimos anos, a saúde pública do Amazonas tem enfrentado questionamentos relacionados à capacidade de atendimento, estrutura das unidades e gestão dos serviços.
Especialistas apontam que investimentos em infraestrutura precisam ser acompanhados de medidas voltadas ao fortalecimento das equipes médicas, reposição de profissionais, aquisição de insumos e melhoria da gestão para que as reformas físicas se traduzam em benefícios efetivos para a população.
Enquanto isso, pacientes que procuram atendimento no SPA do Coroado afirmam esperar que a revitalização seja acompanhada de mudanças concretas na prestação dos serviços, reduzindo o tempo de espera e garantindo um atendimento mais eficiente e humanizado.
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